الشحن و التوصيل
سوف تبذل حلب ماركت كل جهد ممكن لضمان توفر المنتجات المعروضة في وقت الطلب ومع ذلك إذا تم طلب منتج أو أكثر غير متوفر أثناء إعداد الطلب فسوف تقوم حلب ماركت بتعويض المبلغ المدفوع للمنتج غير المتاح وإخطار العميل بالبريد الإلكتروني
يتم تسليم الطلبات إلى عنوان التسليم الذي أشار إليه العميل أثناء عملية الطلب و يتعهد العميل باستلام المنتجات على العنوان المشار إليه في نموذج الطلب
يقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة المعلومات التي تم إدخالها قبل التحقق من صحة الطلب و في حالة حدوث خطأ في عنوان العميل المستلم (بما في ذلك الاسم أو الاسم الأول أو رقم الشارع أو اسم الشارع أو الرمز البريدي أو اسم المدينة أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني) فلا تتحمّل حلب ماركت أو شركة الشحن أي مسؤولية عن استحالة تسليم الطلب الناتجة عن الخطأ في العنوان
يتم تسليم الطلب دفعة واحدة و في حالة الطلب الذي يزيد عن 30 كجم يحتفظ حلب ماركت بإمكانية تقسيم طلب العميل إلى عدة شحنات دون أي تكلفة إضافية على العميل
حالة التسليم
يجب أن يصل الطلب إلى العنوان الذي أشار إليه العميل و يتم تسليم الطلب بحضور الأخير أو أي شخص مصرح له باستلام البضائع و لا يجب على عمّال التوصيل الدخول إلى منزل العميل
لن يتم احترام أي شروط لتسليم المنتجات المطلوبة إذا لم يحترم العميل الشروط المذكورة أعلاه
في حالة التسليم إلى مكان عمل العميل و في حالة وجود أيّة عوائق تمنع عامل التوصيل من الوصول إلى المبنى فيجب على العميل اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة حتى يتمكن عامل التوصيل من تسليم الطلب إليه وحيث يمكن للعميل استلامه
لا يمكن تحميل موقع حلب ماركت مسؤولية تسليم الطلب إلى طرف ثالث موجود في عنوان التسليم الذي أعلنه العميل أثناء التحقق من الطلب
عند تسليم الطلب إلى العميل على العنوان المشار إليه وبعد توقيع طلب التسليم من قبل العميل سيتم الالتزام بالتسليم و لا يتحمّل البائع أي مسؤولية في حالة الضياع أو السرقة لاحقاً
تكاليف التوصيل
يختلف مقدار رسوم التسليم حسب عنوان التسليم الذي تم إدخاله و يتم احتساب رسوم التسليم تلقائيًا وتتم الإشارة إليها في وقت الانتهاء من الطلب
تكاليف التسليم تشمل تكاليف التحضير والتعبئة وكذلك تكاليف النقل و يوصي حلب ماركت بتجميع كل ما ترغبون في طلبه في أمر شراء واحد
يتم حساب تكاليف الشحن والتوصيل بالشكل التالي
dpd
- Livraison à domicile ou sur lieu de travail:
0-49€: 7€95
49-79€: 3,95€
A partir de 79€: gratuite
- Livraison en relais Pickup:
0-49€: 5,95
49-79€: 3,95€
A partir de 69€: Gratuite
Frais de Livraison - dpd Europe
|
ZONE |
PAYS |
FRAIS DE LIVRAISON |
|
ZONE 1 |
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas |
Price according to weight |
|
ZONE 2 |
Italie, Autriche, Espagne. |
Price according to weight |
استلام المنتجات
يوافق العميل على أن يكون حاضرا في عنوان التسليم المشار إليه طوال الفترة الزمنية التي أشارت إليها شركة الشحن و يوافق العميل على توقيع مذكرة التسليم المقدمة من عامل التوصيل حيث يتم إرسال رسالة إلكترونية إلى العميل من قبل شركة الشحن لإبلاغه بموعد تسليم الطلب الخاص به
في حالة عدم تواجد العميل عند الاستلام تقدم شركة الشحن إمكانية إعادة التوصيل في وقت آخر
قد تكون مذكرة التسليم مستندًا ورقيًا أو وسيطًا إلكترونيًا يحتفظ به حلب ماركت كدليل على التسليم و بتوقيع قسيمة التسليم يقر العميل بأنه قام بتسلم الطلب عند توقيعه على مذكرة التسليم